Käyttöehdot

PetPals on markkinapaikka, joka yhdistää lemmikinomistajat ja itsenäiset lemmikinhoitajat. Emme ole hoivapalvelun tuottaja. Emme työllistä hoitajia, valvo hoitojaksoja emmekä tuota itse hoitoa — sopimus hoitojaksosta on omistajan ja hoitajan välinen.

Luomalla tilin hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä PetPalsia.

PetPalsin käyttäminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.

Vastaat siitä, mitä tililläsi tapahtuu, ja salasanasi pitämisestä omana tietonasi. Anna rekisteröityessäsi oikeat tiedot ja pidä ne ajan tasalla — muut luottavat niihin päättäessään, uskovatko he sinulle eläimensä tai kotinsa.

Yksi henkilö, yksi tili. Älä esiinny toisena henkilönä äläkä luo tiliä toisen puolesta hänen tietämättään.

Varauspyyntö on tarjous, ei vahvistettu hoitojakso. Se sitoo vasta kun hoitaja hyväksyy sen. Hoitaja ottaa yhden kotitalouden kerrallaan, joten varauksen hyväksyminen sulkee kyseiset yöt muilta.

Omistajat: kertokaa hoitajalle eläimestänne oikeat tiedot, mukaan lukien sairaudet, lääkitys sekä puremis- tai reaktiivisuustausta. Hoitajalla, joka yllättyy jostakin minkä tiesit, on oikeus keskeyttää hoitojakso.

Hoitajat: päätätte itse, mitkä pyynnöt hyväksytte. Hyväksyttyäsi sitoudut tuottamaan kuvatun hoidon, ja myöhäinen peruminen jättää omistajan ilman hoitajaa.

Omistajat maksavat PetPalsin kautta varausta tehdessään. Pidämme maksun kunnes hoitojakso on päättynyt, ja tilitämme sen sitten hoitajalle. Maksaminen palvelun ulkopuolella ei ole sallittua — se poistaa suojan, jonka rahan pitäminen tarjoaa molemmille osapuolille.

Hoitajan palkkio

15 % varauksen loppusummasta, vähennetään hoitajan tilityksestä.

Omistajan palkkio

10 % varauksen loppusummasta, lisätään kassalla, ja lahjoitetaan — katso "Mitä teemme omistajan palkkiolla".

Maksunvälitys

Hoitaa Stripe. PetPals ei koskaan vastaanota eikä säilytä korttitietojasi.

Hoitajat asettavat itse hintansa, mukaan lukien mahdollisen maksun saman kotitalouden lisälemmikeistä. Omistajalle ennen varaamista näytetty hinta on se, jonka hän maksaa.

Sitoudumme lahjoittamaan omistajan palkkion eläinsuojille ja eläinten pelastusjärjestöille. Emme pidä siitä mitään: kassalla lisättävä 10 % menee kotia odottaville eläimille, ei PetPalsille. Hoitajan palkkio on erillinen ja on tuloamme.

Lahjoitamme palkkion vähennettynä sillä, mitä Stripe veloittaa maksun käsittelystä. Stripe vähentää kulunsa ennen kuin raha saapuu meille, joten edelleen ohjattava summa on se, joka todellisuudessa saapuu. Muuta siitä ei vähennetä.

Valitsemme lahjoituksen saavat eläinsuojat ja pelastusjärjestöt ja voimme muuttaa niitä. Kyse on sitoumuksesta siitä, minne raha menee, ei lupauksesta tietylle järjestölle, eikä se tee omistajasta lahjoittajaa: palkkio maksetaan PetPalsille, ja lahjoituksen teemme me.

Kumpi tahansa osapuoli voi perua ennen hoitojakson alkua. Jos omistaja peruu, maksu palautetaan. Jos hoitaja peruu, omistajalle palautetaan koko summa, ja voimme ottaa peruutuksen huomioon hoitajan sijoituksessa haussa.

Toistuvat myöhäiset peruutukset ovat peruste tilin jäädyttämiselle. Peruminen siksi, että sinut on aidosti saatettu vaaraan tai sinua on johdettu harhaan, ei ole, eikä sitä lueta viaksesi.

Molemmat osapuolet voivat arvioida toisensa hoitojakson jälkeen. Arvion on koskettava todellista varausta ja rehellistä kokemustasi siitä. Poistamme arviot, jotka ovat loukkaavia, sisältävät kolmansien henkilötietoja tai joista on maksettu tai käyty kauppaa — mutta emme poista arviota vain siksi, että sen kohde ei pidä siitä.

• Käyttää PetPalsia mihinkään laittomaan tai eläimeen, jota sinulla ei ole oikeutta antaa toisen hoitoon
• Häiritä, uhkailla tai syrjiä toista käyttäjää
• Järjestää maksu palvelun ulkopuolella palkkioiden välttämiseksi
• Kaapia, kopioida tai myydä edelleen ilmoituksia tai käyttäjätietoja
• Häiritä palvelun turvallisuutta tai toimintaa tai yrittää päästä tileille, jotka eivät ole sinun

Voimme jäädyttää tai sulkea tilejä, jotka rikkovat näitä sääntöjä. Kun se on oikeasuhtaista, varoitamme ensin ja kerromme syyn.

Tarjoamme alustan. Varmennamme sen, minkä sanomme varmentavamme, emmekä enempää — merkki profiilissa tarkoittaa, että kuvattu tarkistus on tehty, ei sitä että takaisimme kyseisen henkilön yleisesti.

Koska emme ole hoitojakson osapuoli, emme vastaa itse hoidosta: varauksen aikana syntynyt vamma, sairaus, katoaminen tai vahinko on omistajan ja hoitajan välinen asia. Mikään tässä ei rajoita vastuuta, jota lain mukaan ei voi rajoittaa, mukaan lukien huolimattomuudestamme aiheutunut kuolema tai henkilövahinko, petos tai pakottava kuluttajansuoja.

Pyrimme pitämään PetPalsin saatavilla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä palvelua.

Voit sulkea tilisi milloin tahansa. Sulkeminen ei peru varauksia, joihin olet jo sitoutunut, ja säilytämme sen, mitä laki meiltä edellyttää — tietosuojaselosteessa kerrotaan kuinka kauan ja miksi.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajana säilytät asuinmaasi pakottavan lain suojan ja voit nostaa kanteen paikallisessa tuomioistuimessasi. Suomessa kuluttaja voi viedä riidan myös kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi).

Jos muutamme näitä ehtoja olennaisesti, päivitämme yllä olevan päivämäärän ja ilmoitamme sinulle ennen muutoksen voimaantuloa. PetPalsin käytön jatkaminen sen jälkeen tarkoittaa uuden version hyväksymistä.